ביטול עסקה

רכשתם באתר דיאמונד טיים ואתם מעוניינים לבטל את העסקה? אפשר לעשות זאת בקלות באמצעות הטופס שבהמשך העמוד. ההודעה נשלחת אלינו מיד, ותקבלו אישור על המסך (ואם הזנתם אימייל – גם במייל) עם מספר אסמכתא.

מתי אפשר לבטל?

• מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
• אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות – עד 4 חודשים, אם ההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם נציג (גם בצ'אט/טלפון).

החזר כספי ודמי ביטול

• ההחזר / ביטול החיוב יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ותקבלו עותק מהודעת ביטול החיוב.
• בביטול שלא בשל פגם או הפרה – ייתכנו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר לבית העסק.
• בביטול בשל פגם, אי-התאמה לפרטים שנמסרו, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת – ללא דמי ביטול, והמוצר ייאסף מהמקום שבו נמסר.
• לא ניתן לבטל לפי סעיף זה מוצר שיוצר במיוחד עבורכם בעקבות העסקה (למשל חריטה אישית).

דרכים נוספות לביטול

טלפון: 03-5799111 · דוא"ל: office@diamondtime.co.il · דואר רשום: דיאמונד טיים בע"מ, רבי עקיבא 104, בני ברק.
בכל דרך שתבחרו, יש לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. (מספר הזמנה ופרטי קשר – רשות, רק כדי לזרז את הטיפול.)

דיאמונד טיים בע"מ, ח.פ. 513320895 · רבי עקיבא 104, בני ברק. האמור כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.