שאלות נפוצות

בסניפי דיאמונד טיים: רבי עקיבא 104 בבני ברק (03-5799111), שמגר 27 בירושלים (02-5015252) ויהודה הנשיא 10 באשדוד (08-8670700). שעות הפתיחה, הוראות הגעה וטיפים לחניה מפורטים בעמוד הסניפים.

בבני ברק ובירושלים: ראשון–חמישי 11:00–21:30, שישי 11:00–13:00. באשדוד: ראשון–חמישי 11:00–14:00 ו-17:30–22:30, שישי 11:00–13:00. בשבת הסניפים סגורים, ובערבי חג ובחגים השעות עשויות להשתנות.

לפי תקנון האתר, ההזמנות נשלחות בדואר רשום תוך עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. אפשר לבקש מראש משלוח בשליח בתוספת תשלום. לפרטים ולתיאום, צרו קשר עם הצוות.

כן. התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי, ואפשר לחלק אותו לתשלומים. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

אפשר להחליף מוצר תוך 14 ימי עסקים. ביטול עסקה אפשרי תוך 14 יום בשעונים ותוך יומיים בתכשיטים, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית עם תעודת האחריות והתוויות. בביטול שלא בשל פגם ייתכנו דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. פריטים שהותאמו אישית, למשל בחריטה, אינם ניתנים לביטול. הפרטים המלאים מופיעים בעמוד מדיניות ביטולים והחזרות.

האחריות ניתנת על ידי היבואן ולפי תנאיו. לפי מדיניות האחריות באתר: שעוני אופנה – שנה, שעונים שוויצריים – שנתיים, ושעונים שמחירם עד 100 ₪ – חצי שנה. תכשיט שמחירו מעל 500 ₪ – שנה, 200–500 ₪ – חצי שנה. בעמוד כל דגם מצוינת האחריות הספציפית שלו.

אפשר למסור את הפריט בכל אחד מסניפי דיאמונד טיים. מומלץ להביא את תעודת האחריות או את פרטי הרכישה.

DIAMOND CLUB הוא מועדון הלקוחות של דיאמונד טיים. ההצטרפות ללא עלות, והחברים נהנים מהטבה ברכישה חוזרת לפי תנאי המועדון. הפרטים המלאים מופיעים בעמוד המועדון.

דיאמונד טיים היא הנציגה הרשמית בישראל של Jowissa, Como Milano ו-Mathey-Tissot. בנוסף אנחנו משווקים מורשים של מותגים רבים נוספים שמופיעים באתר.

שלחו לנו את שם הדגם או המק"ט בוואטסאפ 054-4599919 או התקשרו ל-03-5799111, ונבדוק עבורכם את הזמינות באתר ובסניפים.